как исправить ошибку 0x80073712 windows 10

Как исправить ошибку 0x80073712 в Windows 10

Ошибка 0x80073712 в Windows 10 обычно возникает, когда происходят проблемы при обновлении или установке приложений из Microsoft Store. Эта ошибка указывает на то, что не удается получить доступ к файлам установки приложения. Вот несколько способов исправить эту проблему:

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваш ПК подключен к сети Интернет. Ошибка 0x80073712 часто возникает при потере соединения в процессе загрузки обновлений. Перезапустите маршрутизатор и модем, чтобы восстановить соединение с Интернетом.

Перезапустите службу WSService

WSService отвечает за взаимодействие с Microsoft Store. Перезапустите эту службу, чтобы исправить проблемы с доступом к файлам установки:

1. Нажмите клавиши Windows + R.
2. Введите services.msc и нажмите Ввод.
3. Найдите службу WSService в списке.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите Перезапустить.

Перезапуск WSService часто помогает решить проблему 0x80073712.

Проверьте подлинность приложений с помощью Powershell

Иногда ошибка 0x80073712 возникает из-за повреждения файлов системы. Вы можете проверить целостность приложений с помощью команды Powershell:

1. Откройте приложение Powershell от имени администратора.
2. Введите команду:

3. Дождитесь завершения процесса проверки.

Эта команда переустанавливает и регистрирует приложения из Microsoft Store, исправляя проблемы с файлами.

Сбросьте кеш Microsoft Store

Сброс кэша и данных приложений в Microsoft Store также может помочь решить проблему 0x80073712.

1. Закройте Microsoft Store через диспетчер задач.
2. Нажмите Win + R и введите:

3. Подтвердите операцию в появившемся окне.

Эта команда полностью очищает кеш и данные Microsoft Store, после чего запускает его заново. Попробуйте установить приложения после сброса — ошибка должна исчезнуть.

Отключите антивирусное ПО

Некоторые антивирусные программы блокируют доступ приложений к файлам системы, что приводит к ошибке 0x80073712.

Попробуйте временно отключить антивирус. Если это помогло, добавьте исключения для папки установки и процессов Microsoft Store в настройках антивируса.

Запустите установку DISM

DISM (Deployment Image Servicing and Management) — это утилита восстановления системных файлов и образов Windows. Она может исправить поврежденные компоненты, вызывающие ошибку 0x80073712.

Запустите командную строку от имени администратора и введите:

Эта команда проверит целостность файлов операционной системы и исправит обнаруженные ошибки. Перезагрузите ПК после выполнения.

Восстановите систему с помощью точки восстановления

Если ни один из предыдущих методов не помог, имеет смысл откатить систему к более ранней точке восстановления:

1. Откройте панель управления и выберите Восстановление.
2. В разделе Система нажмите Создать точку восстановления.
3. Перезагрузите ПК и войдите в Диспетчер задач.
4. В разделе Восстановление запустите откат к точке, созданной в шаге 2.

Точка восстановления позволит отменить последние изменения в системе, включая установку обновлений, которые могли вызвать ошибку 0x80073712.

Переустановите Microsoft Store

Если ничего другого не помогло, придется полностью переустановить Microsoft Store, чтобы решить проблему с ошибкой 0x80073712:

1. Нажмите Win + I для открытия панели настроек.
2. Выберите Приложения.
3. В левом меню перейдите к Приложения и компоненты.
4. В списке найдите Магазин и выберите Модифицировать.
5. В открывшемся окне выберите Удалить и подтвердите действие.
6. Перезагрузите ПК и Microsoft Store будет автоматически переустановлен.

Полная переустановка должна исправить любые проблемы в файловой системе приложения, вызывающие ошибку.

Выводы

Ошибка 0x80073712 обычно указывает на проблему с доступом к файлам установки приложений из Microsoft Store. Для исправления можно попробовать перезапустить сервисы и сбросить настройки, проверить целостность системы, отключить антивирус или в крайнем случае переустановить магазин приложений.

Самые эффективные методы — это сброс кеша Microsoft Store, запуск утилиты DISM и откат системы с помощью точки восстановления.